การรับประกันสินค้าคือข้อตกลงระหว่างผู้ขายหรือผู้ผลิตกับผู้บริโภค โดยมีจุดประสงค์เพื่อคุ้มครองสินค้าหากเกิดปัญหาหรือชำรุดจากการผลิตหรือการใช้งานปกติภายในระยะเวลาที่กำหนด ผู้บริโภคมีสิทธิ์ขอรับบริการ เช่น ซ่อมแซม เปลี่ยน หรือคืนสินค้าได้ตามเงื่อนไข อย่างไรก็ตาม การรับประกันมักไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ หรือการดัดแปลงแก้ไขเอง   

 ความหมายและวัตถุประสงค์

• ข้อตกลงระหว่างผู้ขายและผู้บริโภค: เป็นข้อตกลงที่ระบุว่าสินค้าที่ซื้อมีคุณภาพและสามารถใช้งานได้ตามที่ระบุ 
• การคุ้มครองความเสียหาย: ดูแลสินค้าที่ชำรุดบกพร่องจากข้อผิดพลาดของผู้ผลิตหรือการใช้งานปกติ 
• สิทธิ์ของผู้บริโภค: หากสินค้ามีปัญหา ผู้บริโภคสามารถขอซ่อม เปลี่ยน หรือคืนสินค้าได้ตามเงื่อนไข

เงื่อนไขสำคัญที่ควรทราบ

• ความเสียหายที่ครอบคลุม: ส่วนใหญ่จะครอบคลุมเฉพาะปัญหาที่เกิดจากขั้นตอนการผลิตหรือความบกพร่องของอุปกรณ์เท่านั้น 
• ความเสียหายที่ไม่อยู่ในการรับประกัน:อุบัติเหตุ เช่น การตกหล่น กระแทก แตกหัก บุบ 
• ภัยธรรมชาติ เช่น ฟ้าผ่า น้ำท่วม 
• การใช้งานผิดวิธี หรือการดัดแปลงแก้ไขเอง 
• การดูแลรักษาไม่ถูกต้อง เช่น คราบน้ำ สนิม
• เงื่อนไขทางกายภาพ: สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ มีกล่องและอุปกรณ์ครบถ้วน และสติ๊กเกอร์รับประกัน (Void) ต้องไม่ถูกแกะหรือฉีกขาด 
• การลงทะเบียน: บางผลิตภัณฑ์อาจมีเงื่อนไขการรับประกันเพิ่มเติมหากต้องลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ข้อควรปฏิบัติก่อนซื้อ

• ตรวจสอบนโยบาย: ควรตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันและบริการหลังการขายให้ละเอียดก่อนตัดสินใจซื้อ 
• เก็บรักษาหลักฐาน: เก็บใบเสร็จ กล่อง และอุปกรณ์เสริมทั้งหมดไว้ให้ครบถ้วน เพื่อใช้ในการเคลมหรือติดต่อขอรับบริการในอนาคต 
• อ่านคู่มือ: ปฏิบัติตามคำแนะนำในคู่มือการใช้งานอย่างเคร่งครัด เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายที่อาจทำให้เสียสิทธิ์ในการรับประกัน 
  

เงื่อนไขการรับประกันเครื่องซักผ้าและกล่องหยอดเหรียญ

  1. การรับประกันมาตรฐาน (สำหรับงานซ่อมและอะไหล่)

• งานซ่อมเครื่องซักผ้า: รับประกัน 1 ปี
• งานซ่อมและอะไหล่ในอุปกรณ์กล่องหยอดเหรียญ: รับประกัน 1 ปี

 2. เงื่อนไขการรับประกันเครื่องซักผ้าตามวิธีการติดตั้ง

มี 2 รูปแบบหลักในการติดตั้ง ซึ่งมีผลต่อการรับประกันอะไหล่:

แบบที่ 1: ติดตั้งโดย "ไม่ดัดแปลงแผงควบคุม" (แนะนำ)

• รับประกันการซ่อม: ฟรี 1 ปี

รับประกันอะไหล่เครื่องซักผ้า: ฟรี 1 ปี (รวมค่าอะไหล่)

แบบที่ 2: ติดตั้งโดย "ดัดแปลงแผงควบคุม"

• รับประกันการซ่อม: ฟรี 1 ปี (เฉพาะค่าแรงซ่อม)

รับประกันอะไหล่เครื่องซักผ้า: ไม่รับประกันในทุกกรณี (ลูกค้าต้องชำระค่าอะไหล่เอง)

 3. ข้อยกเว้นและการยกเลิกการรับประกัน (การหลุดประกัน)

  ศูนย์บริการขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการรับประกันทั้งหมด หรือไม่รับประกันในกรณีต่อไปนี้:

• การดัดแปลงแก้ไข: มีการซ่อมหรือดัดแปลงแก้ไขโดยบุคคลที่ไม่ใช่ช่างของศูนย์
• บริการภัยธรรมชาติ: ความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ (เช่น น้ำท่วม, แผ่นดินไหว)
• การโจรกรรม: ความเสียหายจากการถูกขโมย
• ปัญหาไฟฟ้า: ไฟฟ้าลัดวงจร หรือ ไฟช็อต
• สัตว์กัดแทะ: ความเสียหายที่เกิดจากหนูกัดสายไฟ หรือสัตว์อื่นๆ  

  เงื่อนไขการรับประกันและการติดตั้งกล่องหยอดเหรียญ

1. การรับประกันมาตรฐาน การรับประกันมาตรฐาน (ภายใน 6 เดือน)

• กล่องหยอดเหรียญ: รับประกันงานซ่อมและอะไหล่ "ฟรี" เป็นระยะเวลา 6 เดือน
• เครื่องซักผ้า: ไม่รับประกัน งานซ่อมและอะไหล่ของตัวเครื่องซักผ้า (การรับประกันจำกัดเฉพาะกล่องหยอดเหรียญเท่านั้น)

2. กรณีที่ถือเป็นการยกเลิกการรับประกัน (ไม่ครอบคลุมตามเงื่อนไข)

ศูนย์บริการขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการรับประกันทั้งหมด หรือไม่ให้บริการในกรณีดังต่อไปนี้:

• การดัดแปลงแก้ไข: มีการดัดแปลงหรือซ่อมแซมโดยบุคคลที่ไม่ใช่ช่างของศูนย์บริการ
• ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ: เช่น น้ำท่วม, ฟ้าผ่า, แผ่นดินไหวการโจรกรรม: 

ความเสียหายหรือการสูญหายอันเนื่องมาจากการถูกขโมย

• ปัญหาเกี่ยวกับไฟฟ้า: เช่น ไฟฟ้าลัดวงจร, ไฟตก/ไฟกระชาก (ไฟช็อต)
• ความเสียหายจากสัตว์: เช่น หนูหรือแมลงกัดแทะสายไฟสรุปประเด็นสำคัญ:

 การรับประกัน 6 เดือนนี้ครอบคลุมเฉพาะกล่องหยอดเหรียญที่ติดตั้งโดยช่างของศูนย์เท่านั้น หากมีการดัดแปลงหรือเกิดเหตุสุดวิสัยตามรายการข้างต้น จะถือว่าการรับประกันสิ้นสุดลงทันที

 เงื่อนไขการรับประกัน

เงื่อนไขการรับประกันการรับประกันจะครอบคลุมในส่วนต่อไปนี้ นับจากวันที่ติดตั้ง/วันที่ซ่อม:

• 1 ปี (รับประกันซ่อมฟรี):

-งานซ่อมทั่วไป (ในกรณีที่ระบุว่ารับประกันงานซ่อมฟรี 1 ปี

-แผงวงจร

-สล็อตรับเหรียญ

• 1 เดือน (รับประกันอุปกรณ์):

-อุปกรณ์อื่นๆ ภายในตู้ทั้งหมด (และรับประกันค่าซ่อมฟรี 1 ปี)

ข้อยกเว้นการรับประกัน (ไม่อยู่ในเงื่อนไข)

รายการต่อไปนี้จะไม่มีการรับประกัน หรือทำให้การรับประกันทั้งหมดถูกยกเลิก:

• ไส้กรองน้ำ: ไม่มีการรับประกัน (ต้องเปลี่ยนตามอายุการใช้งานปกติ)
• การดัดแปลงแก้ไข: หากมีการซ่อมแซมหรือดัดแปลงโดยช่างที่ไม่ใช่ของศูนย์บริการ

• ความเสียหายจากปัจจัยภายนอก/เหตุสุดวิสัย:

-ภัยธรรมชาติการโจรกรรม

-ไฟฟ้าลัดวงจร / ไฟช็อต

-หนูกัดสายไฟ

หากเกิดกรณีตามข้อยกเว้นข้างต้น ศูนย์บริการขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการรับประกันทั้งหมด และการให้บริการซ่อมอาจมีค่าใช้จ่ายครับ